Autocentro Mariel es una empresa líder en el transporte de contenedores en Cuba, enfrentaba desafíos significativos en la gestión de su flota y operaciones logísticas. La dispersión de la información en múltiples sistemas y la falta de integración entre ellos generaban dificultades en la toma de decisiones estratégicas.

Sistemas heredados, presentaban numerosas fallas y limitaciones. La gestión de la flota, las órdenes de reparación, los recursos humanos y otros procesos críticos se realizaban de manera manual, lo que resultaba en:

• Baja visibilidad: Dificultad para rastrear la ubicación de los contenedores y el estado de los vehículos.
• Retrasos en las entregas: Planificación ineficiente de las rutas y asignación de recursos.
• Costes operativos elevados: Mayor consumo de combustible, desgaste prematuro de los vehículos y tiempos de inactividad prolongados.
• Dificultad en la toma de decisiones: Falta de datos precisos y confiables para analizar el desempeño de la flota y optimizar las operaciones.

Autocentro Mariel decidió implementar una solución integral basada en Odoo para unificar y optimizar sus procesos. A través de un proyecto de desarrollo a medida, se logró:

• Reparación de funcionalidades: Se corrigieron las fallas y limitaciones de los sistemas heredados, asegurando un funcionamiento estable y confiable.
• Mejora de flujos existentes: Se optimizaron los procesos de gestión de flotas, órdenes de reparación, recursos humanos y otros, agilizando las operaciones y reduciendo errores.
• Nuevas funcionalidades: Se incorporaron nuevas herramientas para gestionar solicitudes de reparación, partes de horas, gratificaciones y otros aspectos clave de la operación, brindando mayor control y visibilidad.

La implementación de Odoo ha generado un impacto significativo en la compañía:

• Mayor eficiencia: La automatización de procesos ha reducido drásticamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo a los empleados concentrarse en actividades de mayor valor agregado.
• Reducción de costos: La optimización de las rutas, la disminución del tiempo de inactividad de los vehículos y la mejora en la gestión de mantenimiento han generado ahorros sustanciales.
• Mayor visibilidad: La plataforma proporciona información en tiempo real sobre la ubicación de los contenedores, el estado de los vehículos y el desempeño de los conductores, facilitando la toma de decisiones y la resolución de problemas.
• Mejora en la satisfacción del cliente: La puntualidad en las entregas y la mayor eficiencia en el servicio al cliente han aumentado la satisfacción de los clientes y fortalecido la posición de la compañía en el mercado.
• Mayor control: La gestión centralizada de todos los procesos permite a la empresa tener un mayor control sobre sus operaciones y tomar decisiones estratégicas basadas en datos precisos.

Gracias a la implementación de Odoo, Autocentro Mariel ha logrado transformar su operación, convirtiéndose en una empresa más eficiente, competitiva y sostenible. La solución ha demostrado ser una inversión rentable, generando un retorno significativo en la inversión.